Termes et conditions

Dans ces conditions « nous, notre, nous » se réfère à https://vietnamvisaagency.com

ACCEPTATION DES CONDITIONS

S'il vous plaît lire ces termes et conditions avant d'utiliser ce site. Si vous vous opposez à l'un des termes et conditions énoncées dans le présent accord, vous ne devez pas utiliser des produits ou services sur le site Web et partir immédiatement.

Vous acceptez que vous ne devez pas utiliser le site Web à des fins illégales, et respectera toutes les lois et règlements en vigueur.
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Vous acceptez d'être entièrement responsable de toute réclamation, frais, responsabilité, pertes, coûts, y compris les frais juridiques engagés par nous découlant de toute violation des termes et conditions énoncées dans le présent accord.

MODIFICATION

https://vietnamvisaagency.com se réserve le droit de modifier une partie de cet accord sans préavis et votre utilisation du site Web sera considérée comme une acceptation de cet accord. Nous conseillons aux utilisateurs de vérifier régulièrement les conditions de cet accord.

Nous avons le pouvoir discrétionnaire de modifier ou de supprimer une partie de ce site sans avertissement ou responsabilité découlant d'une telle action.

PAIEMENT

Sous la dernière étape de paiement de votre commande, vous verrez un logo dans notre société tournée, c'est de confirmer que vos informations est totalement sécurisé en même entreprise et non révélé par un tiers.

ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

toutefois, le ministère de l'Immigration Vietnam exécute une politique de non-remboursement sur tous les visas Vietnam qu'ils facturent pour le travail effectué et non par visa accordé, il est donc important que si vous souhaitez annuler votre demande de visa avec https://vietnamvisaagency.com , contactez-nous immédiatement pour éviter tout frais inutiles étant engagés. Une fois que votre statut de demande de visa est mis sous “payé avec succès” ou “En cours de traitement” ou une lettre d'agrément a été délivré par le ministère de l'Immigration, nous ne pouvons pas vous rembourser les frais.

Il est impératif de nous fournir toutes les informations requis pour votre visa demandé au moment de votre départ prévu. https://vietnamvisaagency.com ne saurait être tenu responsable de tout visa accordé à tort ou à refuser l'entrée en raison d'informations de visa incorrect. Bien que tous les efforts seront faits de notre part pour corriger les problèmes de visa avant le départ, aucun remboursement ne sera donné par nous en cas d'informations fausses ou inexactes avaient été fournies au moment de l'émission. Nous vous recommandons vivement de vérifier votre lettre de confirmation de visa à l'encontre de votre passeport et des renseignements personnels avant le départ.

Ce visa est applicable seulement Voyage aérien, donc en appliquant sur notre site, vous convenez que vous volerez au Vietnam afin d'obtenir votre visa estampillé. Nous ne rembourserons pas si vous ne pas entrer au Vietnam par voie aérienne une fois que votre visa est approuvé.

REMBOURSEMENTS

Si vous avez soumis et nous avons été avisés d'annuler la demande quand on n'a pas procédé à votre demande, vous serez remboursé de votre argent moins les frais de service de transaction de USD 3.00.

Si vous avez soumis et votre demande est rejetée par le ministère de l'Immigration du Vietnam, vous ne serez pas remboursé votre argent.

LES ERREURS

Les erreurs sont inévitables. Nous vous suggérons de vérifier les détails que vous avez rempli et les détails sur la lettre d'approbation soigneusement.

– La durée de travail pour poursuivre votre demande de visa est prise en compte que lorsque nous avons reçu tous les détails finaux que vous avez choisis.
– Si vous trouvez des erreurs dans la lettre d'approbation, s'il vous plaît nous en informer immédiatement par EMAIL. Si nous ne recevons pas de courrier électronique pour la correction d'erreur dans les 7 jours à partir du moment nous envoyons la lettre d'approbation et avant de venir, nous ne serons pas responsable des applications échouées, diminué les entrées ou les pertes.
– Si vous faites une modification des détails du vol que vous avez fourni, s'il vous plaît nous en informer au moins 4 travail heures avant votre vol d'arrivée par e-mail ou via notre hotline. Dans le cas où nous recevons les informations trop tard (par exemple. aucun e-mail ou aucun appel téléphonique pour informer au moins 4 heures de travail avant votre heure d'arrivée), nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais ne sont pas responsables de l'information changé et les clients à supporter les frais de service que vous avez payé.

VOCABULAIRE

+ Format de date: jj / mm / aaaa
+ Fuseau horaire: Vietnam heure normale – GMT +7
+ Jours de travail: Tous les jours de la semaine sauf samedi, Dimanche et jours fériés
+ Heures de travail: de 8:00 à 12:00 et de 13:30 à 17:00 les jours ouvrables (temps Vietnam)
+ Multiple / Entrée unique: Multiple est interprété comme plusieurs entrées, pas plusieurs candidats.
+ Les entrées multiples signifie que vous êtes autorisés à entrer / sortie Vietnam plusieurs fois dans une période de temps donnée (1 ou 3 mois). Par exemple: 3-mois visa d'entrée multiple signifie que vous êtes autorisé à entrer / sortir du Vietnam plusieurs fois à partir de la date d'arrivée prévue fournies plus 3 mois civils consécutifs.

TEMPS DE TRAITEMENT ET DE SERVICE ACHÈVEMENT

S'il vous plaît noter que nous traitons seule application après votre paiement réussie.

La durée normale de traitement d'une lettre d'approbation de visa à l'arrivée réglementé par le ministère de l'Immigration du Vietnam est 5 jours de travail. toutefois, si vous réservez le service à travers nous, il faut seulement 2 jours de travail. Pour les cas urgents, nous sommes heureux de soutenir l'intérieur 8 heures de travail à 4 Heures de travail.

Les heures de travail pour appliquer le visa sont de 08:00 – 12:00 et 13:30 – 17:00 au cours de semaine du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.

REMARQUE:

1. la communication: En dehors de courriel, nous pourrions vous contacter par votre numéro de téléphone ou le numéro WhatsApp dans certains cas, comme le paiement sans succès ou offrant des services liés notamment le transfert de l'aéroport, hôtel et excursion d'une journée au Vietnam sous notre agence de voyage. Vos informations sont entièrement garantis par notre société, le but est de soutenir le meilleur pour votre voyage au Vietnam.

2. traitement urgent:

Pour un traitement urgent, si nous ne recevons pas vos commentaires après avoir reçu notre résultat, nous ne sommes pas responsables de toute autre rétroactions / réclamations de vous plus tard.

Les heures sont comptées précédentes que lorsque nous recevons votre paiement et tous les détails de l'information et de bonne application complète qui sont acceptées par le ministère de l'Immigration du Vietnam. Si Vietnam Département de l'Immigration peut demander des documents supplémentaires et peut retarder et / ou de refuser le traitement à leur discrétion, sans autres explications, il ne sera pas notre faute.

Notre service fourni est terminée une fois que la lettre d'approbation est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez soumis au cours du processus d'application. Vous devez nous aviser si vous ne recevez pas la lettre dans le temps, si aucun courriel de votre part nous informant que vous ne recevez pas la lettre dans les 7 journées, le service est compris à remplir. Nous ne sommes pas responsables de tout retard / perte causée par les adresses e-mail erronées fournies par les demandeurs ou la situation que les demandeurs ne nous avisez pas par courrier électronique cette lettre d'approbation ne reçoit pas.

S'il vous plaît noter que les citoyens chinois volent de la Chine par les compagnies aériennes ne seront pas en mesure d'appliquer leurs demandes de visa dans les 4 ou 8 Heures de travail. traitement standard (2 jours de travail) appliquera pour ce groupe. Visa(s) sera repris par le demandeur(s) à l'ambassade du Vietnam en Chine.
Toute nationalité chinoise doit vérifier notre e-mail soigneusement dans les 30 minutes après votre réservation.

FORCE MAJEURE

En cas de catastrophe naturelle, coupe légère toute la ville au large, Vietnam Erreur du système Département de l'immigration, épidémie épidémie comme celle du SRAS, CORONA VIRUS et soudaine de nouvelles politiques du gouvernement et ainsi de suite que nous ne pouvons pas traiter votre urgence 8 ou 4 les heures de travail ou votre processus standard (dans 2 jours de travail), nous voudrions résoudre comme suit:

une. Pour les cas urgents:
- Si vous payez pour la « super service urgent » (4 Heures de travail) mais recevoir le résultat de votre demande entre 4 à 8 Heures de travail, nous vous remboursons la différence entre les frais de la « super service urgent » et le « service d'urgence ».
- Si vous payez pour le « service d'urgence », mais ne pas recevoir le résultat de votre demande dans 8 Heures de travail, nous vous remboursons la différence entre les frais du « service d'urgence » et le « service normal ».

b. Pour le cas normal / standard, nous vous soutiendrons avec remboursement 20% de vos frais.

EXCLUSIONS

Nous ne sommes pas responsables de toute perte, retard ou annulation de votre billet d'avion, visite ou réservation hébergement fait pour votre voyage au Vietnam dans le cas où votre demande de visa est refusée par le ministère de l'Immigration du Vietnam.

Normalement, ça prend 2 jours ouvrables pour traiter une lettre d'approbation, toutefois, il y a aussi des exceptions, retard en raison de problèmes imprévus puisque le processus dépend fortement du ministère de l'Immigration du Vietnam. Nous vous recommandons fortement de demander un visa au moins 1-2 semaines à l'avance pour éviter tout problème.

La lettre d'approbation est délivrée séparément pour chaque application, toutefois, dans certains cas (Pendant la haute saison et les demandes de traitement d'urgence), il est émis sur une base commune pour tous les candidats qui présentent une demande de visa en même temps ou même date d'arrivée en fonction du Département de l'immigration seule décision. Si vous avez la demande spéciale pour la lettre d'approbation séparée, s'il vous plaît écrivez-nous à [email protected]

PROMOTION:

Le code promotionnel est appliqué nombre illimité de fois au cours de sa période de promotion. Le code promotionnel est appliquée uniquement pour les frais de service visa à l'arrivée, Pas appliquée pour les frais de pointe, frais assistant et gouvernement commission d'.

S'il vous plaît noter que nous nous réservons le droit de refuser à toute demande de visa.