Vietnam lanzará la aplicación Travel Vietnam Safely en 10 dias
El Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo (MCST) planea poner "Du Lich Viet Nam An Toan" (Viaja a Vietnam con seguridad) aplicación en uso en 10 dias, que ayudará a los viajeros a sentirse más seguros en sus viajes.
La información fue difundida por el viceministro de Información y Comunicaciones Nguyen Van Hung en septiembre 30, 2020 en el foro sobre transformación digital para el turismo de Vietnam.
Vietnam planea poner "Du Lich Viet Nam An Toan" (Viaja a Vietnam con seguridad) aplicación en uso
La aplicación recomendará y anunciará destinos seguros., sirviendo así al segundo programa de estímulo a la demanda de viajes, bajo el cual el turismo internacional se reanudará gradualmente.
Con la aplicación, los viajeros podrán consultar los niveles de seguridad de los puntos a los que planean ir, comprobar los niveles de alerta de seguridad en un mapa digital, elegir proveedores de servicios, y obtenga la información más reciente sobre destinos.
Covid-19 acelera la transformación digital
La pandemia Covid-19 ha paralizado la actividad turística. Vietnam estima que recibirá 3.7 millones de viajeros extranjeros este año, un 70 caída porcentual en comparación con el año pasado.
En cuanto a viajeros nacionales, aunque se han organizado dos programas de estímulo a la demanda, la figura, según el vicepresidente de la Asociación de Turismo de Vietnam (VTA), será justo 50 por ciento del año pasado.
Los ingresos del turismo en 2020, tanto del turismo receptor como nacional, se estima que alcance los VND300 billones, una pérdida de 61 por ciento en comparación con 2019.
Los analistas advierten que los hábitos de los viajeros han cambiado. Suelen ir en pequeños grupos, y prefieren recorridos de corta distancia. Quieren buenos servicios pero con tarifas bajas, y a menudo cambian de opinión y cancelan recorridos.
Las empresas de viajes se han visto muy afectadas por Covid-19, y 20-30 por ciento está en peligro de quiebra.
Si la pandemia dura hasta 2021 y los viajeros extranjeros no pueden ingresar a Vietnam, la proporción puede ser de hasta 50-60 por ciento.
Cuando las empresas de viajes tienen un sistema de información eficaz sobre los viajeros, productos y servicios, son capaces de diseñar adecuadamente soluciones a problemas, calcular costos, y administrar negocios basados en el análisis de datos.
“Esto solo lo pueden hacer las empresas que realizan una transformación digital,"Dijo Binh, agregando que la pandemia ha obligado a la industria del turismo a acelerar la transformación digital.
Según Tuan Ha, director de Vinalink, una empresa de viajes, algunos directores ejecutivos (Directores ejecutivos) dijo que sus empresas pueden superar las dificultades porque pueden utilizar la base de datos sobre los clientes.
Ha cree que la transformación digital no solo incluye soluciones complicadas o costosas como Big Data, Blockchain o IA (inteligencia artificial) tecnologias. Se trata de relaciones con clientes a través de Zalo, Facebook y Google, el sistema de gestión de clientes, información sobre destinos seguros, y programas especiales de promoción.
Con la aplicación, los viajeros podrán consultar los niveles de seguridad de los puntos a los que planean ir, comprobar los niveles de alerta de seguridad en un mapa digital, elegir proveedores de servicios, y obtenga la información más reciente sobre destinos.
Muchos centros turísticos todavía venden cupones de descuento, y los tours nacionales se pueden organizar con éxito. Los viajes a los centros turísticos los fines de semana todavía están completamente ocupados.
Ha señaló que muchas grandes corporaciones y empresas de viajes pueden explotar la base de datos sobre clientes.
"En muchos casos, simplemente hacer el mejor uso de los clientes leales es suficiente para tener éxito," él dijo.
Según Ngo Minh Duc, presidente de Gotadi, las empresas pueden tener éxito si son conscientes de la necesidad de digitalizarse.
El proceso de transformación puede resultar costoso y difícil, y Vietnam necesita crear una comunidad donde las empresas cooperen entre sí. El apoyo del gobierno también es importante.
El viceministro pidió que la Administración Nacional de Turismo de Vietnam (VNAT) implementar cinco tareas inmediatamente, incluso 1/ promover la aplicación de la tecnología digital en el marketing turístico; 2/ gestionar destinos turísticos de forma inteligente; 3/ construir sistemas de información y big data para ponerlos en uso común; 4/ pidiendo a las empresas que respondan al movimiento; y 5/ difundir la tecnología digital a todos los niveles de todas las industrias para que todos puedan ayudar a desarrollar el turismo en Vietnam.
Fuente: VietNamNet
